Ommaviy oferta

Ushbu hujjat O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi 2-qismi va 426-moddasiga muvofiq ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda – "Oferta") hisoblanadi va "TRANSPORT INFRASTRUKTURASINI RAQAMLILASHTIRISH" MCHJ tomonidan "E-Logistika" platformasi orqali yuk tashish (logistika) xizmatlarini taqdim etish bo‘yicha rasmiy taklifdir. Oferta cheklanmagan doiradagi shaxslarga qaratilgan bo‘lib, unda belgilangan talablarga javob beruvchi istalgan shaxs ushbu Ofertani qabul qilishi mumkin.

Foydalanuvchi Platformada (klient yoki haydovchi ilovasida) ro‘yxatdan o‘tish yoki uning xizmatlaridan foydalanish orqali ushbu Oferta shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilgan (Ofertani aksept qilgan) hisoblanadi. Aksept momentidan boshlab Kompaniya va Foydalanuvchi o‘rtasida mazkur Oferta shartlariga muvofiq shartnoma tuzilgan deb hisoblanadi. Foydalanuvchi ushbu Ofertaning biron-bir shartidan norozi bo‘lsa, Platformadan foydalanishni to‘xtatishi lozim.

Mazkur Oferta foydalanuvchi tomonidan aksept qilingan paytdan boshlab tomonlar o‘rtasida tuzilgan shartnoma kuchiga ega bo‘ladi. Foydalanuvchi talabiga ko‘ra, tomonlar ushbu Oferta shartlarini aks ettiruvchi alohida yozma shartnoma imzolashlari mumkin; bunday hollarda, agar bunday shartnomada Oferta matnidan farqli bandlar mavjud bo‘lsa, Oferta matni ustuvor hisoblanadi.

Kompaniya: «TRANSPORT INFRASTRUKTURASINI RAQAMLILASHTIRISH» MCHJ (keyingi o‘rinlarda – Kompaniya), O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ro‘yxatdan o‘tgan yuridik shaxs, manzil: O‘zbekiston, Toshkent shahri, Uchtepa tumani, Ko‘rkamobod MFY, Taqachi ko‘chasi, 52-uy, 3-xonadon.

Foydalanuvchi: ushbu Ofertani qabul qilgan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxs bo‘lib, Platformada quyidagi ikki toifadan biri sifatida ishtirok etadi:

• Mijoz (buyurtmachi) — Platforma orqali yuk tashish xizmatiga buyurtma beruvchi shaxs;
• Haydovchi (yetkazib beruvchi) — Platforma orqali yuk tashish xizmatini bajaruvchi shaxs yoki tashkilot.

Foydalanuvchi xizmatlardan foydalanish uchun kamida 18 yoshga to‘lgan va to‘liq huquqiy layoqatga ega bo‘lishi kerak. Agar Foydalanuvchi yuridik shaxs nomidan ro‘yxatdan o‘tayotgan bo‘lsa, tegishli vakolatga ega bo‘lishi shart.

Foydalanuvchi Platformadan foydalanish maqsadida belgilangan tartibda ro‘yxatdan o‘tib, shaxsiy akkaunt yaratadi va unda so‘ralgan ma’lumotlarni (jumladan, Haydovchi uchun — transport vositasi va haydovchilik guvohnomasi ma’lumotlarini) to‘g‘ri va to‘liq taqdim etishi lozim. Foydalanuvchi taqdim etilgan ma’lumotlarning haqqoniyligi va dolzarbligi uchun javobgar bo‘lib, ma’lumotlar o‘zgarganda o‘z vaqtida yangilashi shart.

Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishda soxta yoki begona ma’lumotlarni kiritmasligi lozim. Boshqa shaxs yoki tashkilot nomidan vakolatsiz ro‘yxatdan o‘tish taqiqlanadi va bunday harakatlar qonun hujjatlarida belgilangan javobgarlikka sabab bo‘lishi mumkin.

Foydalanuvchi o‘z akkauntining kirish ma’lumotlarini (login va parolni) maxfiy saqlashi va uchinchi shaxslarga oshkor etmasligi shart. Foydalanuvchining akkaunti orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uning o‘zi tomonidan bajarilgan deb hisoblanadi. Foydalanuvchi agar o‘z akkautidan ruxsatsiz foydalanish holatini yoki maxfiylik buzilishini aniqlasa, darhol bu haqda Kompaniyani xabardor qilishi lozim.

Foydalanuvchi o‘z akkauntini uchinchi shaxslarga berishi yoki ulardan birgalikda foydalanishga ruxsat berishi mumkin emas (Har bir Foydalanuvchi faqat bitta akkauntga ega bo‘lishi lozim).

Platformada ro‘yxatdan o‘tish va undan foydalanish bepul amalga oshiriladi; Foydalanuvchi ushbu Ofertaning 5-bo‘limida nazarda tutilgan tartibda, faqat bajarilgan yoki buyurtma qilingan xizmatlar (buyurtma komissiyasi, kashelyokdan pul yechish) uchun to‘lov amalga oshiradi.

Foydalanuvchi Platformadan faqat ushbu Ofertada belgilangan maqsadlarda va amaldagi qonunlarga muvofiq foydalanishi lozim. Platformadan noqonuniy, firibgarlik yoki taqiqlangan maqsadlarda foydalanish qat’iyan man etiladi.

Mijozning majburiyatlari: (a) Kompaniyaga xizmatlarni bajarish uchun zarur bo‘lgan barcha ma’lumot va materiallarni to‘g‘ri hamda qonuniy holda taqdim etish; (b) tashish uchun taqdim etilayotgan yuklar yoki tovarlarning qonuniyligini, to‘g‘ri qadoqlanganligini va zarur hujjatlarga (jumladan, og‘ir/yirik hajmli yuklar uchun talab qilinadigan ruxsatnomalarga) ega ekanligini kafolatlash; (c) yuk manzili, hajmi va og‘irligi haqida aniq ma’lumot berish; (d) belgilangan buyurtma va to‘lov shartlariga rioya etish.

Haydovchining majburiyatlari: (a) haqiqiy va amal qiluvchi haydovchilik guvohnomasi hamda transport vositasiga oid hujjatlarga ega bo‘lish; (b) yukni kelishilgan manzil va muddatda, xavfsiz va butun holda yetkazib berish; (c) yo‘l harakati qoidalari va yuk tashishga oid amaldagi qonunchilikka rioya etish; (d) Platforma orqali qabul qilingan buyurtmalarni sifatli bajarish va Mijoz bilan aloqada bo‘lish.

Foydalanuvchi Platformadan foydalangan holda amalga oshirayotgan harakatlarida O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonun hujjatlariga to‘liq rioya etishi shart.

Kompaniya Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlarning to‘g‘riligini tekshirish va zarur hollarda Foydalanuvchidan uning shaxsini, transport vositasini yoki vakolatini tasdiqlovchi hujjatlarni talab qilish huquqiga ega.

Agar Foydalanuvchi ushbu Oferta shartlarini yoki qonun talablarini buzsa, yoxud Foydalanuvchining xatti-harakati Platforma, Kompaniya yoki boshqa foydalanuvchilarga ziyon etkazsa, Kompaniya Foydalanuvchining Platformaga kirish huquqini vaqtincha to‘xtatib qo‘yish yoki butunlay bloklash huquqiga ega.

Kompaniya Foydalanuvchilarga 8-bo‘limda ko‘rsatilgan aloqa vositalari orqali texnik va axborot ko‘magi ko‘rsatadi. Foydalanuvchi Kompaniyadan o‘zining taqdim etgan aloqa ma’lumotlariga (telefon raqami, elektron pochta yoki ilova ichidagi bildirishnomalar orqali) xizmatlarga oid bildirishnomalar va ogohlantirishlarni olishga rozilik beradi.

Platformada e’lon qilingan qo‘shimcha qoida va siyosatlar (agar mavjud bo‘lsa) ushbu Foydalanish shartlarining ajralmas qismi hisoblanadi va Foydalanuvchi ularga rioya etishi shart.

Kompaniya Foydalanuvchilarning ayrim shaxsiy ma’lumotlarini to‘playdi va qayta ishlaydi. Bunga (lekin cheklanmagan holda) quyidagilar kiradi: Foydalanuvchining to‘liq ism-sharifi, aloqa ma’lumotlari (telefon raqami, elektron pochta manzili), identifikatsiya ma’lumotlari, geolokatsiya (joylashuv) ma’lumotlari (yuk va transportni real vaqtda kuzatish uchun), Haydovchi uchun — transport vositasi va haydovchilik hujjatlariga oid ma’lumotlar, hamda to‘lov operatsiyalari uchun kerak bo‘ladigan moliyaviy ma’lumotlar (jumladan, kashelyok balansi). Ushbu ma’lumotlar Foydalanuvchi Platformada ro‘yxatdan o‘tganida, xizmatlardan foydalanganida yoki bevosita Kompaniyaga taqdim etganida yig‘iladi.

Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlari faqat Platforma xizmatlarini taqdim etish va ularni takomillashtirish maqsadida foydalaniladi. Jumladan, Kompaniya ushbu ma’lumotlardan Foydalanuvchi akkauntini ro‘yxatdan o‘tkazish va yuritish, buyurtmalarni Mijoz va Haydovchi o‘rtasida muvofiqlashtirish, yukni real vaqtda kuzatish, to‘lov va kashelyok operatsiyalarini amalga oshirish, buyurtmalar va Platformadagi yangilanishlar to‘g‘risida bildirishnomalar yuborish, shuningdek, Foydalanuvchilarga texnik/yordam xizmatlarini ko‘rsatish maqsadlarida foydalanadi.

Kompaniya shaxsiy ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga faqat xizmat ko‘rsatish uchun zarur hollarda yoki qonunda belgilangan tartibda oshkor qiladi. Masalan, buyurtmani bajarish jarayonida Mijoz va Haydovchining bir-biriga zarur aloqa ma’lumotlari (ism, telefon raqami, manzil) taqdim etilishi mumkin; to‘lovlarni amalga oshirish uchun tegishli ma’lumotlar maxfiylik majburiyati ostida to‘lov tizimi provayderlariga yoki bank xizmat ko‘rsatuvchilariga berilishi mumkin; shuningdek, qonun talablariga muvofiq davlat organlariga ma’lumotlar oshkor etilishi mumkin.

Kompaniya Foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlari maxfiyligini va xavfsizligini ta’minlash uchun zarur texnik va tashkiliy choralarni ko‘radi. Bunga ma’lumotlarni xavfsiz saqlash, ma’lumotlar uzatilishini shifrlash va shaxsiy ma’lumotlarga kirishni vakolatli xodimlargagina cheklash kiradi. Biroq Foydalanuvchi tushunadi, hech bir ma’lumot uzatish yoki saqlash usuli mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaydi, va Kompaniya o‘zida mavjud ma’lumotlarning mutlaqo xavfsiz saqlanishini to‘liq kafolatlay olmaydi.

Platformadan foydalanib va ushbu Ofertani qabul qilgan holda, Foydalanuvchi o‘zining shaxsiy ma’lumotlari ushbu Maxfiylik siyosatida ko‘rsatilgan tartibda yig‘ilishi va qayta ishlanishiga rozilik beradi. Agar Kompaniya shaxsiy ma’lumotlarni qo‘shimcha maqsadlarda (masalan, marketing axborotlarini jo‘natish uchun) ishlatmoqchi bo‘lsa, u bunday hollarda qonun talablariga muvofiq alohida rozilik talab qiladi.

Foydalanuvchi o‘z shaxsiy ma’lumotlariga istalgan vaqtda kirish, ularni tuzatish yoki yangilash huquqiga ega. Foydalanuvchi bu amalni Platformadagi shaxsiy kabineti orqali yoxud Kompaniyaning aloqa elektron pochtasiga murojaat qilish orqali amalga oshirishi mumkin. Agar Foydalanuvchi o‘zining shaxsiy ma’lumotlari qayta ishlanishiga bergan roziligini bekor qilmoqchi yoki ma’lumotlarni o‘chirishni so‘ramoqchi bo‘lsa, Kompaniyaga 8-bo‘limda ko‘rsatilgan elektron pochta manziliga tegishli so‘rovni yuborishi lozim. Shuni inobatga oling: rozilikni bekor qilish yoki shaxsiy ma’lumotlarni o‘chirib tashlash Foydalanuvchining Platforma xizmatlaridan foydalanish qobiliyatiga salbiy ta’sir ko‘rsatishi yoki to‘xtatishi mumkin.

Kompaniya shaxsiy ma’lumotlarni faqat qayta ishlash maqsadlari uchun zarur muddat davomida yoki qonun hujjatlarida belgilangan muddatgacha saqlaydi. Belgilangan maqsadga erishilgach yoki Foydalanuvchining so‘roviga binoan shaxsiy ma’lumotlar endi kerak bo‘lmasa, Kompaniya ularni qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollardan tashqari, o‘chiradi yoki depersonalizatsiya qiladi.

Ushbu Maxfiylik siyosati Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi. Kompaniya shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashda O‘zbekiston Respublikasining shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchiligi va boshqa tegishli normativ hujjatlar talablariga amal qiladi.

Xizmatlarning narxi (buyurtma komissiyasi) Kompaniyaning amaldagi tariflariga muvofiq yoki har bir alohida buyurtma bo‘yicha individual kelishuv asosida belgilanadi. Har bir buyurtmaning aniq narxi Platforma orqali buyurtma berish jarayonida ko‘rsatiladi.

Barcha narxlar O‘zbekiston Respublikasining milliy valyutasi – so‘mda ko‘rsatiladi, agar boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa.

To‘lov quyidagi usullarda amalga oshirilishi mumkin: bank kartalari (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard) orqali, Platforma ichidagi shaxsiy kashelyok (hamyon) balansidan, yoki naqd pul orqali. Mijoz naqd to‘lov usulini tanlagan holatlarda, Platforma komissiyasi tegishli buyurtma summasidan Haydovchining kashelyok balansi orqali ushlab qolinadi.

Kashelyokdan pul yechish (payout) Kompaniyaning amaldagi qoidalariga muvofiq, Foydalanuvchi tomonidan ko‘rsatilgan bank kartasi yoki hisob raqamiga amalga oshiriladi.

To‘lov amalga oshirilganidan so‘ng, agar Mijoz buyurtma qilingan xizmatni bekor qilmoqchi bo‘lsa, to‘langan mablag‘ni qaytarish imkoniyati to‘lov qilingan kundan boshlab 3 (uch) ish kuni ichida va bekor qilish uchun asosli sabab bo‘lgan taqdirda ko‘rib chiqiladi. Qaytarish talabi uchun Mijoz 8-bo‘limda ko‘rsatilgan elektron manzilga yozma murojaat yuborishi, unda tranzaksiya sanasi, raqami va bekor qilish sababini ko‘rsatishi lozim.

Agar to‘lov qilingan kundan 3 ish kuni o‘tgan bo‘lsa yoki Mijoz bekor qilish uchun yetarli asos keltirmasa, Kompaniya mablag‘ni qaytarish haqidagi so‘rovni rad etishi mumkin. Bunday hollarda (qonunchilikda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno) ko‘rsatilgan xizmatlar uchun avval to‘langan to‘lovlar qaytarilmaydi.

Kompaniya qonun talablariga muvofiq yoki Foydalanuvchining so‘roviga binoan, to‘lov va ko‘rsatilgan xizmatlarni tasdiqlovchi hisob-faktura, kvitansiya yoki shunga o‘xshash hujjatlarni rasmiylashtirib, Foydalanuvchiga taqdim etadi.

Foydalanuvchi ushbu Oferta shartlarini buzganligi yoki Platformadan foydalangan holda qonun normalarini buzgani uchun javobgar hisoblanadi. Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan materiallar, uning harakatlari yoki ushbu Oferta shartlariga yoki qonunchilikka rioya qilmaslik natijasida uchinchi shaxslardan Kompaniyaga nisbatan bildirilgan har qanday da’vo va talablar bo‘yicha Foydalanuvchi o‘zi javob beradi hamda bunday da’volar tufayli Kompaniyaga yetkazilgan zararlarni qoplash majburiyatini oladi.

Kompaniya Platformadan foydalanish yoki xizmatlarning ko‘rsatilishi jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan bilvosita yoki oqibatli zararlarga (jumladan, yo‘qolgan foyda, ma’lumotlarning yo‘qolishi va h.k.) nisbatan javobgar bo‘lmaydi. Qonun yo‘l qo‘ygan eng yuqori darajada Kompaniyaning ushbu Oferta doirasidagi umumiy javobgarligi har qanday da’vo yoki zarar bo‘yicha Foydalanuvchi tomonidan tegishli xizmat uchun to‘langan to‘lov (komissiya) summasidan oshmaydi.

Kompaniya Mijoz tomonidan tashish uchun berilgan yuklarning xususiyatlari, qonuniyligi va zarur hujjatlarga ega ekanligi uchun, shuningdek Haydovchi tomonidan yukning tashilishi jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan zararlar uchun bevosita javobgar emas — bunday holatlarda javobgarlik tegishli ravishda Mijoz yoki Haydovchi zimmasiga yuklanadi. Kompaniya faqat Mijoz va Haydovchini bir-biri bilan bog‘lovchi texnologik platforma sifatida faoliyat yuritadi.

Tomonlarning hech biri ushbu Oferta bo‘yicha majburiyatlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun, agar bu holat yengib bo‘lmaydigan kuch (fors-major) sababli kelib chiqqan bo‘lsa, javobgar bo‘lmaydi. Fors-major holatlarida, qonunchilikka muvofiq tartibda tasdiqlangan holda, majburiyatlarni bajarish muddatlari ularning amal qilish davriga teng ravishda uzaytiriladi yoki bunday holatlar bartaraf etilgunga qadar bajarilishi to‘xtatiladi.

Ushbu Oferta bo‘yicha yoki unga aloqador kelib chiqadigan barcha nizo va kelishmovchiliklar, imkon qadar, Tomonlar o‘rtasidagi muzokaralar yo‘li bilan hal etiladi. Tomonlar o‘rtasida kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq, vakolatli sud organlarida ko‘rib hal etiladi.

Mazkur Oferta hamda Kompaniya va Foydalanuvchi o‘rtasidagi munosabatlarga O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari qo‘llaniladi. Ushbu Ofertada bevosita nazarda tutilmagan hollarda, Tomonlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonun hujjatlari va ish yuritish odatlariga amal qiladilar.

Ushbu Oferta e’lon qilingan kundan boshlab kuchga kiradi va Kompaniya tomonidan bekor qilinmaguncha yoki uning o‘rniga yangi tahrir e’lon qilinmaguncha amal qiladi. Kompaniya istalgan vaqtda ushbu Ofertani bir tomonlama bekor qilish (o‘z kuchini to‘xtatish) huquqiga ega, bunda bekor qilishga qadar Foydalanuvchi tomonidan qabul qilingan majburiyatlar va huquqlar saqlanib qoladi.

Kompaniya ushbu Oferta shartlarini bir tomonlama o‘zgartirish va to‘ldirish huquqini o‘zida saqlaydi. O‘zgartirishlar kiritilgan taqdirda, yangi tahrirdagi Oferta matni Platformada e’lon qilinadi va agar unda boshqacha muddat belgilanmagan bo‘lsa, e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.

Kompaniya iloji boricha Oferta shartlariga kiritilgan muhim o‘zgartirishlar haqida Foydalanuvchilarga oldindan xabar beradi (masalan, elektron pochta yoki ilova orqali bildirishnoma yuborish yo‘li bilan). Oferta shartlarining yangi tahriri kuchga kirganidan keyin Foydalanuvchining Platformadan foydalanishni davom ettirishi ushbu o‘zgartirishlarni qabul qilganligini anglatadi. Foydalanuvchi o‘zgartirilgan shartlar bilan rozi bo‘lmasa, u Platformadan foydalanishni to‘xtatishi va agar zarur bo‘lsa, o‘z akkauntini o‘chirishga haqli.

Foydalanuvchi istalgan vaqtda Platformadan foydalanishni to‘xtatish va ushbu Oferta bo‘yicha shartnomaviy munosabatlarni bekor qilish huquqiga ega. Bunda Foydalanuvchi Foydalanuvchi Oferta bekor qilingan paytgacha vujudga kelgan barcha majburiyatlarini (jumladan, to‘lov bo‘yicha majburiyatlarini) to‘liq bajarishi shart.

O‘z mohiyatiga ko‘ra Oferta bekor qilinganidan so‘ng ham amal qilishi lozim bo‘lgan bandlar (masalan, maxfiylik majburiyati, javobgarlik va nizolarni hal etish tartibi haqidagi qoidalar) Oferta bekor qilingandan keyin ham o‘z kuchini saqlab qoladi.